Way Home
Política de Privacidade
Última atualização: 12 de maio de 2026
A Way Home — Sua Casa no Tomorrowland Brasil 2025 valoriza a privacidade de seus clientes. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
Coletamos, conforme o seu uso do site:
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF e senha.
- Compras: dados do pacote, valores, comprovantes e histórico de pedidos.
- Pagamento: dados processados diretamente pelos gateways (Mercado Pago e parceiros). Não armazenamos número completo de cartão.
- Comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail e formulários.
- Navegação: cookies, IP, dispositivo e páginas visitadas.
2. Finalidade do tratamento
Usamos seus dados para:
- Processar pedidos, emissão de recibos e notas fiscais (NF-e/NFS-e).
- Prestar atendimento e suporte antes, durante e após o evento.
- Enviar comunicações sobre sua reserva e atualizações de serviço.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias (Cadastur, Receita Federal).
- Prevenir fraudes e proteger a segurança dos hóspedes e do patrimônio.
3. Base legal
Tratamos dados com base em: execução de contrato (art. 7º, V LGPD), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e seu consentimento (art. 7º, I) quando aplicável (ex.: marketing).
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados estritamente necessários com:
- Gateways de pagamento (Mercado Pago e parceiros homologados).
- Provedores de e-mail transacional e infraestrutura em nuvem (Supabase).
- Parceiros de transporte e hospedagem para execução do pacote.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Não vendemos seus dados a terceiros.
5. Retenção
Mantemos seus dados pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades acima e das obrigações fiscais (mínimo 5 anos para documentos contábeis). Após isso, os dados são anonimizados ou excluídos.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados.
- Revogação do consentimento.
Solicite pelo e-mail wayhomeoficial@gmail.com.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por papéis (RBAC), proteção contra força bruta no login e auditoria de operações sensíveis.
8. Encarregado pelos dados (DPO)
Contato do encarregado: wayhomeoficial@gmail.com.